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客户服务

 

尊敬的用户:
      您好,感谢您光顾讯亿短信网。这里是讯亿短信网客服中心,如果您对商品的信息或者购买的流程有什么不明白,会在这里轻松的找到答案;您购买的商品出现任何问题,也请通知我们,您一定会得到满意的答复;如果您觉得我们的服务还有不足之处,欢迎您给我们留下宝贵的意见,帮助我们更上一层楼。相逢即是有缘,愿我们真心的付出能换得您开心的笑容!

 

硬件部分
       对于每一套讯亿硬件产品,在发货前都经过严格的测试和检验。收到货物后,请尽快确认货物包装是否完整,数量是否吻合。

  对于售出的产品,我公司提供三包服务。

包退:
      自发货之日起15日内,对于售出的硬件产品,如果产品完好无损(外观没有划痕,外包装没有损坏),我公司负责无条件退款。退货时发生的快递费,运费等费用各自承担。

包换:
      自发货之日起3个月内,对于售出的讯亿硬件产品,确认非人为因素损坏,我公司负责更换为同型号产品。如果同型号产品停产或升级,更换为同档次升级后的产品。

包修:
      自发货之日起1年内,我公司负责免费维修。

对于以下因素:
    1. 人为因素造成产品损坏;
    2. 超过一年保修期;
不在三包范围内的金笛产品,提供有偿收费维修。

一、讯亿短信网客服服务承诺
    1、宗旨:用户就是上帝
    2、对用户的咨询邮件我们会在收到邮件后24个工作小时内回复。
    3、对于我们能够自行解决的问题,都会在24个工作小时内给用户满意的答复。

二、讯亿短信网联系方式
    电 话:13688846113   

三、客户投诉
    如果您认为我们客户服务人员的服务质量不能令您满意,请随时向我们反映。

    投诉电话:13688846113

    注  意:13688846113专用于接受用户对服务态度的投诉,有关购买方法和
    产品质量等方面的问题,请先与客户服务部直接联系,以便尽快为您解决。

 

技术支持:悦飞科技
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